自首钢集团入选全国首批提升职工生活品质、创建幸福企业试点单位以来，集团工会坚持需求导向、协同导向、特色导向、创新导向的工作思路，扎实推进幸福企业创建，取得阶段性成效。2021年以来，集团工会在中华全国总工会和北京市总工会的指导下，在集团党委的坚强领导下，认真贯彻落实集团提升职工生活品质三年规划的总体部署，积极推进开展提升职工生活品质工作，科学谋划，精准施策，协同发力，以“更用心、更贴心、更暖心、更安心”的服务着力提升职工生活品质。

职工服务协同化推进，让服务“更用心”。针对集团多业多地跨国经营的实际，集团工会凝聚多方合力整体推进，搭建上下联动、齐抓共管、层层落实的职工服务工作体系。成立以集团分管领导为组长，集团工会等多部门协同，各平台公司、直管单位及项下管理单位为主体的组织机构，将试点任务纳入集团职代会确定的年度重点任务强力推进。压实主体实施单元责任，形成各层级具有鲜明特色、责任主体明确、关键节点清晰的任务清单。将试点建设工作向最基层、最基本服务单元延伸，启动“幸福三部”建设，即遴选12家基层作业部、事业部、项目部试点，涌现出“5+N”全流程职工心理关爱、人才培养“金舞台”“渔夫课堂”“青蓝工程”等一批亮点纷呈、各具特色的服务职工新模式。构建形成集团—二级单位—基层创建幸福企业三级立体化工作体系。

职工需求数字化管理，让服务“更贴心”。为精准识别职工群体在困难帮扶、健康关爱等方面的现状与需求，集团工会积极启动“职工幸福指数评价测评”工作，形成首钢职工需求数据画像，将职工的“需求清单”“问题清单”，转化为幸福企业创建的“工作清单”。围绕职工工作生活中的各方面要素，开展线上需求调研与线下访谈，开发职工幸福指数评价体系模型，实施基层单位提升职工生活品质工作绩效评价，实现闭环管理。

服务项目创新化运作，让服务“更暖心”。集团工会以服务职工为中心，以职工需求为导向，建立“一个平台、两大品牌、三项服务和四大体系”的“1234”工作体系。在唱响、擦亮首钢暖心品牌、工匠品牌等优势服务项目的基础上，将传统优势服务项目进一步做深、做实、做细，将品牌向外辐射、向下延伸。如首钢送温暖品牌，在丰富完善首钢梯度困难职工五座连心桥的基础上，进一步深化各层级贴心人服务队建设，实施“滴灌式”、穿透性帮扶。集团工会以“四大体系”中的“职工幸福温馨关爱体系”建设为抓手，积极探索更温馨、更暖心、更贴心、更凝聚人心的职工服务创新项目。围绕职工对健康管理、医疗服务的迫切需求，依托首钢自身医疗资源，推进职工全生命周期“职工健康卫士平台”建设。

以首钢工会挚友APP平台为载体，整合互联网医院、医保移动支付等政策资源，建设“首钢会员专享暖心医院”，开辟首钢职工独享的绿色就医通道服务模块，递进式实现线上挂号、慢病开药、开具检测单、快递送药到家等就医服务项目。

开设“暖心医院健康管理温暖包会员制服务”，通过建立“一人一策”医疗健康档案，形成全覆盖职工群体医联体联盟，保障免费挂号、诊疗报告解读、职工及家属急难用医指导、健康状况评估等七大会员权益，最大程度地满足职工健康管理服务需求。

全面推进线下“职工健康驿站”建设，打造职工“我身边的医生”服务模式。通过组建医护人才库，聘请专业医护进站服务，唤醒沉睡在职工更衣箱、办公桌里的体检报告；发挥健康筛查一体机的实时检测、后台数据同频对接的服务优势，实现职工主要健康指标动态跟踪，减少危重急症发生；通过健康驿站多频次开展健康知识讲座，形成首钢健康知识讲座集群；融合心理关爱服务项目，实现双驿站运行模式，为职工构筑“身心关爱港湾”。

服务资源共享化管理，让服务“更安心”。聚焦试点任务，构建全方位服务网络。围绕“改善职工生产生活条件”，打造职工生活管家服务模式，推进口碑食堂、口碑宿舍、口碑浴室等生活服务口碑化管理；围绕“丰富服务职工供给资源”，精准对接职工生活产品和服务需求，持续开展“首钢会员专享品牌惠购节”“首钢职工品牌汽车惠购季”“‘衣食住行’走进首钢园——职工生活服务内购会”等活动，打造“幸福品牌日”服务项目；围绕“加强职工人文关怀”，以“首钢工匠”培育选树为抓手，积极推进首钢工匠学院、工匠大讲堂、创新联盟、技能竞赛体系建设，健全三支人才队伍职业发展“绿色通道”；围绕“劳动关系和谐稳定”，推进“职业生涯娘家人服务”模式，实现职业生涯全过程留影留痕，使职工深切感受到“职业生涯娘家人”的温暖。